前不久，我们在《人力资源外包——HR转型升级第一站》中探讨了采用人力资源外包后，HR快速实现升级转型的可能性。许多HR对此一定早有思索与见解，也一定或多或少察觉到了人力资源外包对自身乃至企业的价值。本文将继续该话题的探讨：当HR明确了人力资源外包可助力自身实现角色升级之后，该通过哪些渠道进行“发力”，加速这一过程呢？希望本文能更清晰地展示出人力资源外包所隐含的诸多价值，给予HR一些参考。
第一， 聚焦软实力的打造，成为职场多面手
过去，企业与其他部门都认为HR主要的工作就是做好几大模块——围绕人才的选用育留，执行企业的人力需求。当人力资源外包盛行之后，企业对HR的期待自然就会发生改变。以往企业在招聘HR时，看重的是HR的专业技能、是否有相关经验。现在及未来，企业对HR的要求可能会趋向于多元化和软性化，比如对商业趋势的理解度、跨部门沟通与协作能力、组织文化建设能力等等。人力资源外包替代了部分基础性的工作，让HR也有更多空间和时间去关注这些软性技能的修炼。实操性的专业技能大多在“练习“中熟能生巧，而软实力的培养则更仰赖意识的先行转变和持续修炼。今后，人力资源从业者将在企业中起到建议者、融合者的角色，连接各方，成为业务发展背后的有力推手。有了人力资源外包这一得力助手，HR也便能从幕后走向台前，出现在销售、市场、工厂等第一线，更好地了解公司的状况。
第二， 彻底打破思维局限，成为高瞻远瞩的管理者
工作性质、内容、目标对塑造思维习惯具有一定的作用。当HR被人力资源基础性事务包围时，很多时候不得不将自己置于执行者的立场，按照业务部门的“吩咐”去做事。这也许并非HR的本意，但是工作内容将他们“限制”在了支持者的位置上，而让他们无法释放出能量，更进一步。其实人力资源工作绝非只有基础的、简单的、实操的部分，并且这部分工作也是以对上层战略的分解为前提的。在HR的升级转型过程中，有一个不得不建立的意识：站在业务领导的角度，代替他们进行思考，为他们提供独到的观点。HR寻找到人力资源外包，不仅只是找到了一个帮手，其实更可以利用自身与人力资源外包之间的关系，进行业务洽谈、流程管理能力的培养，通过自身的桥梁作用，锻炼业务分解，传递需求的能力。
第三， 利用外包服务的特点，凸显自身不可替代性
尽管一些事务性和流程性的工作可以由人力资源外包商代为完成，但是HR仍然必须要去主导及执行一些重要任务，比如，企业继任者计划、领导力培养、企业文化的塑造等等，这些是任何一家人力资源外包机构都不能越俎代庖的任务。这些任务关乎企业战略发展，体现了HR的核心价值。这些任务在人力资源领域由来已久，只是事务性工作太过庞大，吸引了人们的目光，促使他们忽略了HR的核心价值所在，将HR贴上了“事务性工作者”的标签。人力资源外包服务商大多具有良好的服务意识，通过他们交付的高质量、高效率的人力资源服务，HR能够将企业的目光引向自身的核心价值，不仅彰显了自己的“好”，更彰显了“好在哪里”。
第四， 与外包服务商充分结盟，合作互利实现共赢
人力资源外包的盛行也是引发人力资源变革的一大因素，当人力资源外包被企业广泛接受之后，许多HR在初期可能会稍感迷茫，无法立即明确变革的方向和方法。此时，许多HR也往往只将自身与人力资源外包商的关系视作“业务往来”，而不是协作关系，因此更感迷茫与孤单。
其实人力资源外包机构往往聚集了大批专业人士，既有专注于某个模块的实践者，更不乏经验丰富、曾胜任多种角色职场专家。HR在与人力资源外包服务商的合作过程中，要主动挖掘其隐含的咨询的功能，与人力资源服务人士结成良好的合作关系，利用其资源和经验来辅助自身的转型成功。
