文/邰定德
招聘通俗理解是在合适的时间为需要的岗位选到合适的人才。招聘对于任何一个用人单位而言，都是人力资源输入的主要路径，也是人力资源管理“选、用、育、留、出”五大职能之首，决定着公司人才的“输入”关。那么，招聘效果的好坏以及招聘工作的效率直接影响到公司各个业务环节、决策能否顺利地进行。因此，提高招聘效率对公司的发展起着决定性的作用。
如何提高招聘效率呢？这已经成为众多HR迫切关注的问题。高效招聘表现以下几点。首先、能否及时招到所需人员并且满足到公司的用人标准；其次、是所招到的人才与公司期望值的匹配度如何，是否真正适合公司和岗位的要求；第三、是否以最少的招聘成本找到最合适的人才；第四、能否度过试用期，新进人员离职率是否控制到最低。然而，很多HR朋友招聘的效率并不高，大致表现在两个方面，一是在招聘人员的数量上，不能如期满足公司需求，其次是招聘人员的质量上，员工素质不能达到公司的用人标准。那么，如何才能提高招聘的效率呢？以下七招可以借鉴参考：
一、以结果为导向，明确招聘需求
以结果为导向是以最终期望的结果和目的为出发点。明确公司到底需要什么样的人才？要具备什么样的资格和胜任力素质.....等等；招聘需求是招聘活动实施的前提，需求如果不清晰，必然会造成招聘工作效率低下或者是无效的招聘。在操作时，HR招聘官需要充分与各部门负责人做好沟通，详细了解需求的标准和关键要素，同时需要根据需求设计合理的招聘需求计划表，评估审核各部门所需求的合理性并交领导审批。
二、设计高逼格的宣传海报
一个高逼格的招聘海报，不仅可以吸引应聘者关注，同时也是展现公司的形象。一个好的招聘海报的内容、设计、发布渠道等都会给求职者带来一些积极、肯定的正面导向。所以，招聘宣传的设计一定要遵守清晰明了。原则是：先让人知道你、后才能了解你，最后才可能会选择你（公司），所以招聘宣传设计时，岗位职责描述要清晰，精简，不要太啰嗦，千万不用出现职位名称不准确；要求的项目太多或太少；工作职责和素质要求写得太过详细或太过笼统，导致候选人并不清楚这个职位到底要干嘛？或者专业术语和行业干话太多，导致跨行业的候选人看不懂你的招聘宣传想表达什么........等等。
三、量体裁衣、建立选人的SOP
岗位需求讲究量体裁衣，因为人才不是越优秀越好，只有合适的才是最好的，所以建立选人的SOP是有必要的。招聘的条件一定要列清楚，形成标准，切勿小庙(低层职位)请大和尚(高级人才)，这是浪费，就算招进来也留不住。也不能要大码鞋子让小朋友来穿，那是强人所难。通过建立选人的SOP后，岗位要求是具体的、可衡量的，以作为招聘部门考察人、面试人、筛选人、录用人的标杆。只有建立了标准并且掌握了标准，招聘人员才能做到心中有数，才能把握每位应聘者的匹配程度。
四、定位清楚、不要在白菜地里找西瓜
出现岗位空缺需要招聘时，HR需要根据企业所在行业、所招聘岗位特点、岗位要求、目标应聘者的特征等，定位好招聘渠道，保证应征者能够知道你（公司），所以，招聘人员需要根据公司的岗位情况不同做好前期的招聘渠道选择与评估工作，千万别犯这样一个毛病：忙里乱炖，“到白菜地里找西瓜，到沙漠地带找水源”，如果是这样，那么可想而知，是不可能做到招聘的有效性。
五、换位思考、让邀约有温度
HR们在招聘时，少不了有电话邀约环节。在操作时希望多做一个动作，站在应聘者的角度去思考问题，注重细节让电话邀约有点温度。对符合条件或者已经投递的应征人员进行电话邀约时，操作专业一点、客气一点、耐心多一点、热情一点（情绪要饱满热情、要充满关切，声音要洪亮、措词要清晰、说话语速尽量放慢、语气温和等等），让对方听到邀约的电话有点温度，感到被尊重，为接到电话的对方留下良好的印象，提高邀约到场率。
六、面试流程不要太繁琐
面试时从邀约到接待到整个面试的结束，操作流程不要太繁琐、要提体现公司人力资源的职业化，接待与面试细节要做好，不要让其觉得有反感、怠慢、不专业。同时HR要与用人部门负责人对接好，避免出现应聘者来到公司了还要等很久；或者面试过程中各个环节、流程出现脱节；又或者比如公司招一个普通的行政文员还需要经过几轮的面试、复试就没有必要了，总之要做到精简高效，减少不必要的流程和动作。
七、用好中医理论、把握选对人才
在招聘选人过程中可以借助中医理论进行操作。中医看病注重过程的望、闻、问、切。而招聘也可以借用“望、闻、问、切”进行选人才。
1、望者，观其形也。也就是选人时看应聘者的外在形象，望其肢体语言协调性、细节表现、眼神微变化、鼻孔微反应、语速语音....等等。主要观察部位包含：表情、眼、手、脚、衣着、动作等。当然、对应聘人员体态的观察只是辅助部分，切忌主观臆断，或者作为录用的关键。
2、闻者，听其声也。在选人时不仅要学会观察，更要善于聆听。操作时做到多听少说、善于听出关键要点、不连贯、冲突或者不合理之处、听出弦外之意、听出应聘者的心声。
建议：保持微笑并目光交流，避免气氛紧张、适当点头、保持沟通信号、避免以偏概全，晕轮效应、以已度人，不接受模棱两可的回答时有必要追问。
3、问者，判其应也。选人时通过有效提问可以得出想要的有用答案，否则徒劳无功。操作时建议以开放/封闭提问法结合、行为性问题抓重点，情景压力并进，探索动机式切入；同时要善于判断和把握问题的关键要点，快速筛选有用的重要信息。
4、切者，刨其根也。切就是要切中关键、刨根问底。操作以工作实例的情景/行为性问题开篇。例如：请你举一个具体情景案例（思路：做什么事？你怎么做的？扮演的角色是怎么样的？做得怎么样？后来结果如何了呢？那你是怎么处理的呢？为什么呢？.......等等）。操作时需要把握好追问的时机，不宜太僵硬，只要你无法根据当前所获得的信息对应聘者的能力素质做出判断时，就有必要进行追问。
转载自三茅
Talent Spot力德
上海人力资源外包公司
